Anleitung zur Cloudturing Chatbot-Lösung

Cloudturing ist ein Chatbot-Builder-Dienst, der es jedem ermöglicht, mit einfacher Bedienung und Technologie kostenlose, professionelle und beeindruckende Chatbots zu erstellen. Egal ob Sie ein Anfänger sind, der zum ersten Mal einen Chatbot erstellt, oder ein erfahrener Entwickler, mit Cloudturing können Sie Ihren gewünschten Chatbot frei gestalten.

Detaillierte Einführung in Cloudturing

Cloudturing ist ein Chatbot-Builder-Dienst, mit dem Sie einfach Chatbots erstellen können.

• Sie können die erwarteten Äußerungen des Benutzers eingeben und dazu passende Antworten hinzufügen.
• Sie können in den Antworten Schaltflächen einfügen, um Antworten über das Klicken auf Schaltflächen zu finden, und die entsprechenden Flows (Abläufe) erstellen.
• Mit verschiedenen Antwortvorlagen können Sie Informationen sammeln und bereitstellen.
• Sie können Informationen aus Online-Shops abrufen, um häufig gestellte Fragen wie Bestellanfragen, Versandanfragen, Informationen zur Rückerstattung und zum Umtausch sowie Punkteabfragen zu beantworten.
• Bei Bedarf kann der Kunde anschließend einen 1:1-Chat mit dem Kundenservice führen.

Basierend auf dem Chatbot-Builder werden verschiedene Plugins und zusätzliche Funktionen bereitgestellt.

1. Bot-Beispiel: Der Ablauf des Chatbots, die Fragen und Antworten sind bereits konfiguriert.

• Sie können einen Chatbot sehr einfach erstellen, indem Sie nur die Antworten eingeben.

2. Plugins: Funktionen wie Umfragen, Bestellungen, Reservierungen usw. können ohne Entwicklung implementiert und betrieben werden.

• Funktionen können ohne zusätzliche Entwicklung hinzugefügt werden.

3. Admin-Panel: Sie können verschiedene Chatbots, die mit verschiedenen Plattformen verbunden sind, gemeinsam verwalten. Statistiken, Änderungen an Antworten verwalten, Antworten hinzufügen usw. sind möglich.

Unterschied zu anderen Diensten

Die folgenden Punkte stellen die Unterschiede zu Mitbewerbern dar.

1. Neben dem Bot-Builder werden verschiedene Bot-Typen angeboten, sodass Sie einen Chatbot innerhalb von 10 Minuten erstellen können, indem Sie nur die Antworten eingeben.

2. Durch die Bereitstellung von Plugins können Sie neben den Chatbot-Funktionen auch Funktionen wie Umfragen, Anfragen, AS-Anfragen usw. einfacher verwalten.

3. Da es ohne kundenspezifische Entwicklung als monatliche Abonnementform verwendet werden kann, ist es kostengünstig und senkt die Hürden für die Einführung von Chatbots.

4. Durch die Integration von Chatbot- und Chat-Support-Funktionen können mehrere Lösungen in einem System verwaltet werden.

Erwartete Effekte der Chatbot-Lösung

• Steigerung der Produktivität der Kundendienstmitarbeiter.
• Reduzierung der Arbeitsbelastung der Kundendienstmitarbeiter.
• 24-Stunden-Support möglich.
• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnellere Reaktionen.

Wichtige Leistungen

• Über 200 kundenspezifische Chatbot-Entwicklungsauftragsentwicklungen.
• Über 2.000 Chatbots von Benutzern erstellt.

Weitere Informationen

Cloudturing-Dienstinformationen: https://cloudturing.com

Cloudturing-Kundenreferenzen: https://cloudturing.com/usecase