Présentation de la solution de chatbot Cloud Turing

Présentation de la solution de chatbot Cloud Turing

Cloud Turing est un service de chatbot builder qui propose une manière simple et technique de créer un chatbot professionnel et attrayant, gratuitement, à tous. Que vous soyez un débutant qui crée son premier chatbot ou un développeur expérimenté, quel que soit le chatbot que vous imaginez, vous pouvez le réaliser avec Cloud Turing et profiter d'une grande liberté de création.

Présentation détaillée de Cloud Turing

Cloud Turing est un service de chatbot builder, un outil permettant de créer facilement des chatbots.

• Vous pouvez saisir les expressions prévues de l'utilisateur et saisir la réponse correspondante.
• Vous pouvez fournir des boutons dans la réponse pour permettre à l'utilisateur de trouver une réponse en cliquant dessus et configurer le flux (flow) correspondant.
• Grâce à divers modèles de réponses, vous pouvez collecter et fournir des informations.
• Vous pouvez récupérer les informations de votre boutique en ligne et résoudre les questions fréquemment posées telles que la consultation des commandes, la consultation des livraisons, l'information sur la politique de remboursement/échange, la consultation des points, etc. en première intention.
• Si le client le souhaite ensuite, une consultation par chat 1:1 est possible.

Chatbot builder de base et fourniture de diverses extensions et fonctionnalités supplémentaires

1. Exemple de bot : la structure du flux du chatbot ainsi que les questions et réponses sont préconfigurées

• Création très simple d'un chatbot en saisissant simplement les réponses.

2. Extensions : enquête, commande, réservation, etc. Les fonctionnalités supplémentaires peuvent être mises en œuvre et gérées sans développement

• Ajout de fonctionnalités sans développement séparé

3. Page d'administration : possibilité de gérer conjointement les chatbots connectés à diverses plateformes. Statistiques, gestion des modifications de réponses, ajout de réponses, etc.

Points différentiels par rapport aux autres services

Les points différentiels par rapport à la concurrence sont les suivants :

1. En plus du bot builder, nous proposons divers types de bots, ce qui permet de créer un chatbot en 10 minutes simplement en saisissant les réponses, ce qui est très pratique.

2. La fourniture d'extensions permet de gérer plus facilement les fonctions autres que celles du chatbot, telles que les enquêtes, la réception des demandes et la réception des demandes SAV.

3. Comme il est possible d'utiliser le service à un prix bas par le biais d'un abonnement mensuel sans développement personnalisé, il est possible de réduire les coûts et de diminuer les obstacles à l'adoption du chatbot.

4. La possibilité de gérer les fonctions de chatbot et de consultation par chat de manière intégrée permet d'éviter d'utiliser plusieurs solutions, ce qui est très pratique.

Effets attendus de l'utilisation de la solution de chatbot

• Amélioration de la productivité des agents
• Réduction de la fatigue des agents
• Réponse 24 h/24
• Augmentation de la satisfaction client grâce à une réponse rapide

Principaux résultats

• Environ 200 demandes de développement de chatbot personnalisées
• Création de plus de 2 000 chatbots par les utilisateurs

En savoir plus

Présentation du service Cloud Turing :https://cloudturing.com

Présentation des études de cas Cloud Turing :https://cloudturing.com/usecase