Presentazione della soluzione chatbot di Cloud Turing

Ecco alcune informazioni sulla soluzione chatbot di Cloud Turing

Cloud Turing è un servizio di chatbot builder che offre a chiunque la possibilità di creare chatbot professionali e accattivanti in modo semplice e grazie a tecnologie avanzate, il tutto gratuitamente. Che tu sia un principiante che si avvicina per la prima volta al mondo dei chatbot o uno sviluppatore esperto, Cloud Turing ti consente di realizzare il chatbot che hai sempre immaginato, offrendoti la massima libertà creativa.

Presentazione dettagliata di Cloud Turing

Cloud Turing è un servizio di chatbot builder, uno strumento che semplifica la creazione di chatbot.

• È possibile inserire le frasi previste dall'utente e inserire le risposte corrispondenti.
• È possibile fornire pulsanti nelle risposte per guidare l'utente nella ricerca delle informazioni e strutturare il flusso (flow) corrispondente.
• È possibile raccogliere e fornire informazioni utilizzando diversi modelli di risposta.
• È possibile recuperare informazioni dal tuo negozio online per risolvere in prima istanza domande frequenti come la verifica dell'ordine, la verifica della spedizione, le informazioni sulla politica di restituzione e cambio e la verifica dei punti.
• Successivamente, se il cliente lo desidera, è possibile attivare una consulenza di chat 1:1.

Il chatbot builder è la base per fornire vari plugin e funzionalità aggiuntive.

1. Esempio di bot: la struttura del flusso del chatbot e le domande e le risposte sono preconfigurate

• Crea facilmente un chatbot semplicemente inserendo le risposte.

2. Plugin: è possibile introdurre e utilizzare funzionalità aggiuntive come sondaggi, ordini e prenotazioni senza dover sviluppare nulla

• Aggiungi funzionalità senza dover sviluppare separatamente.

3. Pannello di amministrazione: è possibile gestire contemporaneamente i chatbot collegati a diverse piattaforme. È possibile gestire statistiche, modificare le risposte e aggiungere nuove risposte.

Differenze rispetto ad altri servizi

I punti di differenziazione rispetto ai competitor sono i seguenti.

1. Oltre al chatbot builder, vengono offerti diversi tipi di bot, consentendo di creare un chatbot in meno di 10 minuti semplicemente inserendo le risposte, offrendo così una grande praticità.

2. I plugin consentono di gestire facilmente funzioni aggiuntive come sondaggi, richieste di informazioni e richieste di assistenza, oltre alle funzionalità standard del chatbot.

3. Essendo disponibile su base mensile tramite abbonamento, è possibile utilizzarlo a basso costo senza sviluppo personalizzato, riducendo le barriere all'adozione dei chatbot.

4. La possibilità di gestire in modo centralizzato le funzionalità di chatbot e consulenza di chat evita la necessità di utilizzare più soluzioni, offrendo maggiore praticità.

Effetti attesi dall'utilizzo della soluzione chatbot

• Miglioramento della produttività degli operatori
• Riduzione del carico di lavoro degli operatori
• Disponibilità 24 ore su 24
• Aumento della soddisfazione del cliente grazie alla risposta rapida

Principali risultati

• Sviluppo di circa 200 chatbot personalizzati su richiesta
• Creazione di oltre 2.000 chatbot da parte degli utenti

Ulteriori informazioni

Informazioni sul servizio Cloud Turing: https://cloudturing.com

Informazioni sui casi di studio di Cloud Turing: https://cloudturing.com/usecase