แนะนำโซลูชันแชทบอท Cloud Turing

ขอแนะนำโซลูชันแชทบอทของ Cloud Turing

Cloud Turing คือบริการสร้างแชทบอท (Chatbot Builder) ที่ช่วยให้ทุกคนสามารถสร้างแชทบอทที่ใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพได้ฟรี โดยอาศัยความสะดวกสบายและเทคโนโลยีชั้นสูง ไม่ว่าจะเป็นผู้เริ่มต้นสร้างแชทบอทหรือผู้พัฒนาที่มีประสบการณ์ Cloud Turing ก็ช่วยให้คุณสามารถสร้างแชทบอทได้อย่างอิสระตามที่คุณต้องการ

รายละเอียดของ Cloud Turing

Cloud Turing เป็นบริการสร้างแชทบอท (Chatbot Builder) ที่ช่วยให้การสร้างแชทบอทเป็นเรื่องง่าย

• สามารถป้อนคำพูดที่คาดว่าผู้ใช้จะพูด และป้อนคำตอบที่ตรงกับคำพูดนั้นได้
• สามารถให้คำตอบในรูปแบบของปุ่ม เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเลือกคำตอบที่ต้องการ และสร้างลำดับขั้นตอน (Flow) ของการตอบสนองได้
• มีเทมเพลตคำตอบที่หลากหลาย ช่วยให้สามารถรวบรวมข้อมูลและให้ข้อมูลได้
• สามารถดึงข้อมูลจากร้านค้าออนไลน์มาใช้เพื่อตอบคำถามที่พบบ่อย เช่น การตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อ การตรวจสอบสถานะการจัดส่ง นโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน การตรวจสอบคะแนนสะสม เป็นต้น
• หากลูกค้าต้องการ สามารถติดต่อสอบถามกับเจ้าหน้าที่ผ่านการแชทแบบ 1:1 ได้

มีปลั๊กอินและฟังก์ชันเสริมต่างๆ ที่มาพร้อมกับตัวสร้างแชทบอท

1. ตัวอย่างบอท (Bot Sample) : มีการกำหนดโครงสร้างของแชทบอทและคำถามและคำตอบไว้ล่วงหน้า

• เพียงแค่ป้อนคำตอบ ก็สามารถสร้างแชทบอทได้อย่างง่ายดาย

2. ปลั๊กอิน (Plugin) : สามารถนำฟังก์ชันเสริม เช่น การสำรวจความคิดเห็น การสั่งซื้อ การจอง เข้ามาใช้ได้โดยไม่ต้องพัฒนาเพิ่มเติม

• เพิ่มฟังก์ชันต่างๆ ได้โดยไม่ต้องพัฒนาเพิ่มเติม

3. หน้าผู้ดูแลระบบ : สามารถจัดการแชทบอทที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มต่างๆ ได้พร้อมกัน สามารถดูสถิติ เปลี่ยนแปลงคำตอบ จัดการคำตอบ และอื่นๆ ได้

จุดเด่นเหนือกว่าบริการอื่นๆ

จุดเด่นเหนือกว่าคู่แข่งมีดังนี้

1. นอกจากตัวสร้างบอท (Bot Builder) แล้ว ยังมีบอทประเภทอื่นๆ ให้เลือกใช้ ช่วยให้สามารถสร้างแชทบอทได้ภายใน 10 นาที เพียงแค่ป้อนคำตอบ สะดวกสบาย

2. มีปลั๊กอินให้เลือกใช้ ช่วยให้สามารถจัดการฟังก์ชันต่างๆ นอกเหนือจากฟังก์ชันของแชทบอท เช่น การสำรวจความคิดเห็น การรับเรื่องร้องเรียน การรับเรื่องบริการหลังการขาย ได้อย่างง่ายดาย

3. สามารถใช้งานได้ในราคาประหยัดด้วยรูปแบบการสมัครสมาชิกแบบรายเดือน ไม่ต้องพัฒนาเอง ช่วยลดอุปสรรคในการนำแชทบอทมาใช้งาน

4. สามารถจัดการฟังก์ชันของแชทบอทและการแชทกับเจ้าหน้าที่ได้ในที่เดียวกัน สะดวกสบาย ไม่ต้องใช้หลายๆ โซลูชัน

ผลลัพธ์ที่คาดหวังจากการใช้งานโซลูชันแชทบอท

• เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่
• ลดภาระงานและความเหนื่อยล้าของเจ้าหน้าที่
• สามารถตอบสนองลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง
• การตอบสนองที่รวดเร็วช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าด้านบริการลูกค้า

ผลงานสำคัญ

• พัฒนาแชทบอทแบบกำหนดเองประมาณ 200 รายการ
• ผู้ใช้งานสร้างแชทบอทมากกว่า 2,000 รายการ

ดูข้อมูลเพิ่มเติม

ข้อมูลบริการ Cloud Turing : https://cloudturing.com

ตัวอย่างการใช้งาน Cloud Turing : https://cloudturing.com/usecase