Bài viết về thuật ngữ công việc - RPA

RPA (Robotic Process Automation, Tự động hóa quy trình robot) là một phương thức xử lý công việc hoặc kỹ thuật cho phép tự động hóa “các công việc lặp đi lặp lại và có quy trình cố định(còn gọi là các công việc định dạng, lặp đi lặp lại đơn giản)” bằng cách sử dụng phần mềm RPA.

Việc áp dụng công nghệ RPA cho phép tự động hóa các công việc do con người thực hiện, từ đó giúp doanh nghiệp đạt được các kết quả như: Nâng cao năng suất làm việc, tăng tốc độ xử lý công việc, tăng khối lượng xử lý công việc, nâng cao độ chính xác và chất lượng công việc. Con người có thể dành thời gian được tiết kiệm từ việc tự động hóa để tập trung vào các công việc sáng tạo và năng suất hơn như lập kế hoạch, chiến lược và tiếp thị.

Ví dụ về RPA

Được sử dụng để đơn giản hóa việc điền mẫu, hoặc đơn giản hóa quy trình nhận phê duyệt từ người có thẩm quyền, v.v.

So sánh RPA và AI (Trí tuệ nhân tạo)

RPA tập trung vào quy trình, trong khi AI tập trung vào dữ liệu. Hai thứ này hoàn toàn khác biệt.