Cloud Turing 聊天機器人解決方案簡介

為您介紹 Cloud Turing 聊天機器人解決方案

Cloud Turing 是一款基於簡便性和技術實力的聊天機器人建構服務，讓任何人都能免費建立專業且出色的聊天機器人。無論是第一次建立聊天機器人的新手，還是專業開發人員，只要您有聊天機器人的構想，都能與 Cloud Turing 攜手打造自由的聊天機器人。

Cloud Turing 詳細介紹

Cloud Turing 是一款可以輕鬆建立聊天機器人的工具，也就是聊天機器人建構服務。

• 您可以輸入使用者預期發話內容，並輸入與之匹配的回覆。
• 您可以在回覆中提供按鈕，讓使用者點擊按鈕查找答案，並建立相關的流程（流程圖）。
• 您可以使用各種回覆範本收集和提供資訊。
• 您可以提取購物網站的資訊，用於解決訂單查詢、配送查詢、退換貨政策說明、積分查詢等常見問題。
• 之後，如果客戶需要，可以進行一對一聊天諮詢。

以聊天機器人建構器為基礎，提供各種外掛程式和額外功能。

1. 機器人範例：聊天機器人的流程構建以及問題和回覆已預先配置好

• 只需輸入回覆，即可非常輕鬆地建立聊天機器人。

2. 外掛程式：無需開發即可導入問卷調查、訂單、預約等額外功能並進行運營

• 無需單獨開發即可新增功能。

3. 管理員頁面：可以同時管理與不同平台連接的聊天機器人。可以進行統計、回覆修改管理、回覆新增等操作。

與其他服務的差異化

與競爭對手的差異化如下。

1. 除了機器人建構器之外，還提供各種機器人類型，讓您只需輸入回覆即可在 10 分鐘內建立聊天機器人，非常方便。

2. 提供外掛程式，讓您除了聊天機器人功能之外，還可以更輕鬆地管理問卷調查、諮詢提交、維修提交等功能。

3. 無需自訂開發，即可通過月訂閱形式使用，因此價格低廉，降低了導入聊天機器人的門檻。

4. 可以整合聊天機器人和聊天諮詢功能進行管理，因此無需使用多個解決方案，非常方便。

預期聊天機器人解決方案的使用效果

• 提高客服人員的工作效率
• 降低客服人員的工作疲勞度
• 24 小時提供回覆
• 快速回覆提高客戶服務滿意度

主要成果

• 開發了約 200 個自訂聊天機器人委託開發專案。
• 使用者建立了 2000 多個聊天機器人。

詳細了解

Cloud Turing 服務指南：https://cloudturing.com

Cloud Turing 客戶案例指南：https://cloudturing.com/usecase