業務術語系列 - RPA

RPA（機器人流程自動化，Robotic Process Automation）是一種利用RPA軟體將人類執行的「重複且規律的工作」（又稱簡單重複性工作）自動化的工作處理方式或技術。

透過導入RPA技術，可以自動化人類執行的任務，藉此企業可以達成工作生產力提升、工作處理速度提升、工作處理量提升、工作準確度和品質提升等成果。人類可以利用自動化所節省的時間，將精力投入規劃工作、策略工作和行銷工作等更具創意性和生產力的工作上。

RPA的範例

例如，用於簡化表單填寫或使取得授權人員批准的流程更簡易。

RPA與AI（人工智慧）的比較

RPA以流程為中心，而AI以數據為中心。兩者截然不同。