Verwalten von Kanälen im Kollaborationstool Slack

Wenn Sie zum ersten Mal ein Kollaborationstool für den internen Messenger verwenden, sind Sie möglicherweise nicht vertraut damit. Ich verwende Slack seit 2015, daher war ich (es gab auch keine koreanische Version...) nicht sehr vertraut damit. Natürlich habe ich an StarCraft gedacht, als ich mir die Kanäle vorstellte, aber die Struktur wirkte komplex.

Aber durch jahrelange Nutzung hat es sich jetzt etabliert. Übrigens betreibt Dreamful Youth über 40 Kanäle. Natürlich variiert die Häufigkeit der Nutzung, aber ich bin mir sicher, dass Sie es verstehen können.

Bitte beachten Sie dies als Referenz, wie es verwendet werden kann. Je nach Geschäftsmodell, Service oder Kultur des Unternehmens kann es variieren, daher ist es in Ordnung, es nur als Referenz zu verwenden.

Nutzungsbedingungen

Kostenlos verfügbar (kostenlose Version verfügbar)

Tipp zur Slack-Kanal-Klassifizierung

Bitte beachten Sie, dass dies je nach Serviceform und Kultur des Unternehmens variieren kann.

1. Betreiben Sie einen Raum für den "allgemeinen Chat", den jeder sehen kann.

2. Betreiben Sie einen "Ankündigungsraum", in dem alle eine Push-Nachricht erhalten.

3. Erstellen Sie einen öffentlichen Kanal für jede Abteilung.

• Wenn eine andere Abteilung eine Anfrage an die jeweilige Abteilung hat, erfolgt die Kommunikation hier.
• Projektrelevante Dinge werden im Projekt-Chat besprochen. Wenn die Grenzen unscharf sind, erfolgt die Kommunikation hier.
• Öffentliche Diskussionen über arbeitsbezogene Gespräche, die eine öffentliche Diskussion erfordern, finden statt.
• Der Grund, warum Sie öffentlich fragen und antworten, ist, dass andere Mitarbeiter Fragen und Antworten nachschlagen können, und wenn etwas falsch ist, können sie es korrigieren.

4. Erstellen Sie einen privaten Kanal für jede Abteilung.

• Kommunikation findet statt, wenn innerhalb der jeweiligen Abteilung eine Kommunikation erforderlich ist.
• Kommunikation findet statt, wenn Sie es nicht mit anderen Teams teilen möchten oder wenn eine interne Kommunikation innerhalb des Teams erforderlich ist (z. B. Festlegen des Ortes für ein Teamessen).
• Sie müssen es nicht erstellen, wenn es nicht unbedingt erforderlich ist. Da jeder Abteilungsleiter es sowieso erstellt, wird er es tun.

5. Erstellen Sie für jedes Projekt einen Kanal.

6. Erstellen Sie einen Kanal für Benachrichtigungen.

Zum Thema Benennung von Kanälen

Das ist wichtiger, als Sie vielleicht denken. Wenn Sie es nach Abteilungen wie Planungsabteilung, Entwicklungsabteilung, Vertriebsabteilung usw. aufteilen, ist es, wenn man die alphabetische Sortierung (sortiert nach den ersten Buchstaben des Alphabets) berücksichtigt, durcheinander. Natürlich können Sie Abschnitte verwenden, um sie zu trennen, aber ein neues Mitglied, das dem Kanal beitritt, kann durch die Auflistung der Kanäle verwirrt sein.

Daher ist es sinnvoll, zunächst eine grundlegende Organisation durchzuführen und dann die Gruppen von jedem einzelnen als Abschnitt zu verwalten.

Benennen Sie Kanäle entsprechend ihrer Verwendung.

1. Bei der Aufteilung nach Teams oder Abteilungen habe ich den Firmennamen vorne angefügt.

• Wenn es zu lang ist, ist der Kanalname möglicherweise nicht auffällig. Daher habe ich Abkürzungen verwendet.
• Ich habe mich für das Wort "Dreamful Youth" entschieden.
• Beispiel: "Dreamful Youth-Planung", "Dreamful Youth-Design", "Dreamful Youth-Allgemeiner Chat", "Dreamful Youth-Ankündigungen". Da Leerzeichen nicht erlaubt sind, habe ich einen Unterstrich eingefügt.

2. Für jedes Projekt habe ich das Wort "Projekt" vorne eingefügt.

• Ich habe bereits erwähnt, dass es nicht zu lang sein sollte. Daher habe ich mich für das Wort "Projekt" entschieden.
• Beispiel: "Projekt-Turing", "Projekt-Cafe24" und so weiter.

3. Für Kanäle, die von der Entwicklungsabteilung entwickelt und über Slack benachrichtigt werden, habe ich das Wort "Benachrichtigung" vorne eingefügt.

• Beispiel: "Benachrichtigung-Homepage-Anfrage", "Benachrichtigung-Meetingraumreservierung", "Benachrichtigung-Terminplanung" und so weiter.

4. Es gibt auch Fälle, in denen Fragen gestellt oder Anfragen hauptsächlich erfolgen. Beispielsweise können die Planungsabteilung eine Anfrage an die Entwicklungsabteilung richten oder die Design- oder Marketingabteilung um Anfragen bitten. In diesen Fällen habe ich das Wort "Frage" oder "Anfrage" vorne eingefügt.

• Beispiel: "Frage-Entwicklungsabteilung", "Anfrage-Designabteilung" und so weiter.

5. Dreamful Youth erstellt oft externe Chatbots. Wenn eine häufige Kommunikation erforderlich ist, haben wir uns entschieden, das Wort "Outsourced" vorne anzufügen.

• Beispiel: "Outsourced-National Tax Service", "Outsourced-Samsung Electronics" und so weiter.

6. Geheimräume werden von jedem selbst eingerichtet, aber um Fehler zu vermeiden, wird der Name identisch gehalten und das Wort "Privat" hinten angefügt.

• Beispiel: "Dreamful Youth-Planung Privat", "Dreamful Youth-Vertrieb Privat"

Beispiel für die Verwendung

Wie unten gezeigt, werden private Kanäle mit einem anderen Symbol angezeigt, und nur eingeladene Personen können die Beiträge in diesem Kanal lesen.

Das Schlosssymbol steht für einen privaten Kanal.

Weitere Hinweise

• Sie können einen öffentlich zugänglichen Raum in einen privaten Kanal ändern.

• Es ist auch möglich, einen privaten Kanal in einen öffentlich zugänglichen Raum zu ändern. (Früher war das nicht möglich, aber es wurde geändert).
• Weitere Informationen zur Privatsphäre von Kanälen finden Sie in einem anderen Artikel.
• Weitere Informationen zum Löschen von Kanälen finden Sie in einem anderen Artikel.
• Weitere Informationen zur Organisation von Kanälen mithilfe von Abschnitten finden Sie in einem anderen Artikel.
• Weitere Informationen zur Verwaltung und Verwendung des Ankündigungskanals finden Sie in einem anderen Artikel.
• Die Verwendung von Slack zum Betreiben einer Community wird in einem anderen Artikel veröffentlicht. (Noch nicht geschrieben).