Mengelola Saluran di Slack, Alat Kolaborasi

Jika Anda pertama kali menggunakan alat kolaborasi pesan internal, Anda mungkin tidak terbiasa. Saya menggunakan Slack sejak tahun 2015 (versi bahasa Korea pun tidak ada...) jadi saya tidak terlalu familier dengannya. Tentu saja, saya memikirkan StarCraft ketika saya memikirkan saluran, tetapi strukturnya tampak rumit.

Tetapi setelah menggunakannya selama bertahun-tahun, saya sekarang telah menetap. Sebagai catatan, Dreamers memiliki lebih dari 40 saluran yang dioperasikan. Tentu saja frekuensi penggunaannya sangat bervariasi.

Jadi silakan lihat ini sebagai referensi tentang cara menggunakannya. Itu mungkin berbeda tergantung pada cara kerja atau layanan perusahaan, atau budaya, jadi sebaiknya hanya sebagai referensi.

Syarat Penggunaan

Tersedia secara gratis (Versi gratis dapat digunakan)

Tips Klasifikasi Saluran Slack

Harap dicatat bahwa ini mungkin berbeda tergantung pada bentuk layanan atau budaya perusahaan.

1. Operasikan ruang 'Obrolan Umum' yang dapat dilihat semua orang.

2. Operasikan ruang 'Pengumuman' yang akan menerima Push dari semua orang.

3. Buat saluran publik untuk setiap departemen.

• Jika departemen lain meminta ke departemen ini, mereka akan berkomunikasi di sini.
• Hal-hal yang berkaitan dengan proyek dibahas di ruang proyek, dan jika batasannya kabur, mereka berkomunikasi di sini.
• Mereka akan melakukan percakapan kerja yang membutuhkan diskusi publik.
• Alasan bertanya dan menjawab secara terbuka adalah agar karyawan lain dapat merujuk pertanyaan dan jawaban, dan kesalahan dapat dikoreksi dengan segera.

4. Buat saluran pribadi untuk setiap departemen

• Berkomunikasi jika komunikasi hanya diperlukan di dalam departemen.
• Berkomunikasi jika Anda tidak ingin berbagi dengan tim lain, atau jika Anda perlu berkomunikasi dengan anggota tim internal (seperti menentukan tempat untuk pertemuan tim).
• Jika tidak perlu, Anda tidak perlu membuatnya, dan kepala departemen akan membuatnya, jadi mereka akan melakukannya sendiri.

5. Buat saluran untuk setiap proyek.

6. Buat saluran untuk pemberitahuan.

Tentang Penamaan Saluran

Ini sangat penting. Jika Anda membaginya berdasarkan tim perencanaan/tim pengembangan/tim penjualan dengan cara ini, itu akan berantakan karena diurutkan berdasarkan abjad (urut abjad). Tentu saja, Anda dapat menggunakan bagian untuk membedakannya, tetapi anggota yang baru bergabung dengan saluran dapat merasa bingung melihat daftar saluran yang panjang.

Oleh karena itu, lebih baik untuk melakukan penataan dasar terlebih dahulu dan kemudian setiap orang mengelompokkannya dengan bagian.

Namai sesuai dengan tujuan saluran.

1. Saat membagi berdasarkan tim atau departemen, kami menambahkan nama perusahaan di bagian depan.

• Jika terlalu panjang, nama saluran mungkin tidak terlihat, jadi kami menggunakan singkatan.
• Kami memutuskan untuk menggunakan kata 'Dreamers'.
• Contoh) 'Dreamers-Planning', 'Dreamers-Design', 'Dreamers-General Chat', 'Dreamers-Announcement', seperti ini, karena tidak boleh ada spasi, kami menambahkan garis bawah.

2. Untuk setiap proyek, kami menambahkan kata 'Proyek' di bagian depan.

• Seperti yang telah saya jelaskan sebelumnya, itu tidak boleh terlalu panjang. Itu sebabnya kami memutuskan untuk menggunakan kata 'Proj'.
• Contoh) 'Proj-Turing', 'Proj-Cafe24', dan sebagainya.

3. Untuk saluran yang di mana tim pengembangan mengembangkan dan memberi tahu melalui Slack, kami menambahkan kata 'Pemberitahuan' di bagian depan.

• Contoh) 'Notif-Website Inquiry', 'Notif-Meeting Room Reservation', 'Notif-Schedule Sharing', dan seterusnya.

4. Terkadang ada kasus di mana pertanyaan diajukan atau permintaan diajukan. Misalnya, tim perencanaan mungkin menanyakan pertanyaan ke tim pengembangan, atau mungkin ada permintaan ke tim desain atau tim pemasaran. Dalam kasus ini, kami menambahkan kata 'Pertanyaan' atau 'Permintaan' di bagian depan.

• Contoh) 'Question-Development Team', 'Request-Design Team', dan seterusnya.

5. Dreamers sering membuat chatbot eksternal, jadi kami memutuskan untuk menambahkan kata 'Outsourcing' di bagian depan dalam kasus di mana banyak komunikasi diperlukan.

• Contoh) 'Outsourcing-Tax Office', 'Outsourcing-Samsung Electronics', dan seterusnya.

6. Ruangan rahasia adalah tanggung jawab masing-masing untuk memutuskan, tetapi kami menggunakan nama yang sama di bagian depan dan menambahkan kata 'private' di bagian belakang agar tidak terjadi kesalahan.

• Contoh) 'Dreamers-Planning private', 'Dreamers-Sales private'

Contoh Penggunaan

Seperti yang ditunjukkan di bawah, saluran pribadi ditampilkan dengan ikon yang berbeda, dan hanya anggota yang diundang yang dapatmembaca postingan di saluran tersebut.

Ikon kunci adalah saluran pribadi.

Catatan Lainnya

• Anda dapat mengubah saluran publik yang dapat dilihat semua orang menjadi saluran pribadi.

• Anda juga dapat mengubah saluran pribadi menjadi saluran publik yang dapat dilihat semua orang. (Sebelumnya tidak dimungkinkan,tetapi telah diubah)
• Silakan lihat artikel lain untuk penjelasan rinci tentang privasi saluran.
• Silakan lihat artikel lain untuk penjelasan rinci tentang penghapusan saluran.
• Silakan lihat artikel lain untuk informasi tentang pengorganisasian menggunakan bagian di saluran.
• Silakan lihat artikel lain untuk informasi tentang manajemen dan cara menggunakan saluran pengumuman.
• Menggunakan Slack untuk mengelola komunitas akan diserialkan di artikel lain. (Belum ditulis)