Quản lý kênh trên Slack, công cụ cộng tác

Nếu bạn lần đầu tiên sử dụng công cụ cộng tác nhắn tin nội bộ, bạn có thể không quen thuộc với nó. Tôi đã sử dụng Slack từ năm 2015 (phiên bản tiếng Hàn cũng không có ...) nên tôi không quen thuộc với nó. Tất nhiên, tôi nghĩ về các kênh với StarCraft, nhưng cấu trúc có vẻ phức tạp.

Tuy nhiên, sau nhiều năm sử dụng, tôi đã ổn định. Nhân tiện, 꿈많은청년들 đang vận hành hơn 40 kênh. Tất nhiên, tần suất sử dụng khác nhau.

Vậy, hãy xem xét cách sử dụng tốt nhất. Nó có thể khác nhau tùy theo cách thức kinh doanh hoặc dịch vụ của công ty, hoặc tùy theo văn hóa, vì vậy bạn chỉ cần tham khảo.

Điều kiện sử dụng

Được cung cấp miễn phí (có thể sử dụng phiên bản miễn phí)

Mẹo phân loại kênh Slack

Hãy lưu ý rằng điều này có thể khác nhau tùy thuộc vào hình thức dịch vụ hoặc văn hóa của công ty.

1. Vận hành phòng 'Chat chung' mà mọi người có thể xem.

2. Vận hành phòng 'Thông báo' mà mọi người đều phải nhận Push.

3. Tạo kênh công khai cho từng phòng ban.

• Nếu phòng ban khác yêu cầu phòng ban đó, họ sẽ giao tiếp ở đây.
• Các vấn đề về dự án được thảo luận trong phòng dự án và giao tiếp ở đây khi ranh giới không rõ ràng.
• Thực hiện các cuộc trò chuyện công việc cần thảo luận công khai.
• Lý do hỏi và trả lời công khai là để nhân viên khác có thể tham khảo câu hỏi & câu trả lời và có thể sửa chữa những điểm sai.

4. Tạo kênh riêng tư cho từng phòng ban

• Giao tiếp khi cần giao tiếp riêng tư trong từng phòng ban.
• Giao tiếp khi bạn không muốn chia sẻ với các nhóm khác hoặc cần giao tiếp riêng tư giữa các thành viên trong nhóm (ví dụ: quyết định địa điểm cho bữa tiệc nhóm)
• Nếu không cần thiết, bạn không cần phải tạo và, tất nhiên, giám đốc mỗi phòng ban sẽ tạo ra nó, vì vậy họ sẽ tự làm.

5. Tạo kênh cho từng dự án.

6. Tạo kênh thông báo.

Về việc đặt tên kênh

Điều này rất quan trọng hơn bạn nghĩ. Nếu bạn chia theo nhóm lập kế hoạch / nhóm phát triển / nhóm bán hàng, v.v., nó sẽ bị đảo lộn nếu bạn sắp xếp theo thứ tự bảng chữ cái (thứ tự bảng chữ cái). Tất nhiên, bạn có thể sử dụng các phần để phân biệt, nhưng các thành viên mới tham gia kênh có thể bị bối rối khi nhìn thấy danh sách các kênh.

Do đó, tốt nhất là sắp xếp sơ bộ sau đó mỗi cá nhân tạo nhóm thành các phần.

Đặt tên cho kênh theo mục đích sử dụng.

1. Khi chia theo nhóm, phòng ban, tôi đã thêm tên công ty vào đầu.

• Tên kênh có thể không hiển thị rõ nếu quá dài nên tôi đã sử dụng chữ viết tắt.
• Tôi đã quyết định là '꿈청'.
• Ví dụ) '꿈청-kế hoạch', '꿈청-thiết kế', '꿈청-chat chung', '꿈청-thông báo' theo cách này, không có khoảng cách nên tôi đã thêm dấu gạch dưới.

2. Đối với mỗi dự án, tôi đã thêm từ 'Dự án' vào đầu.

• Tôi đã giải thích trước đó rằng nó không được quá dài? Vì vậy, tôi đã quyết định là '플젝'.
• Ví dụ) '플젝-Turing', '플젝-Cafe24' giống như thế này.

3. Đối với kênh mà nhóm phát triển phát triển và thông báo bằng Slack, tôi đã thêm từ 'Thông báo' vào đầu.

• Ví dụ) 'Thông báo-Yêu cầu trang web', 'Thông báo-Đặt phòng họp', 'Thông báo-Chia sẻ lịch trình' như vậy.

4. Cũng có những trường hợp bạn thường nhận được câu hỏi hoặc yêu cầu. Ví dụ: nhóm lập kế hoạch có thể yêu cầu nhóm phát triển hoặc có thể yêu cầu nhóm thiết kế hoặc tiếp thị. Trong trường hợp này, tôi đã thêm từ 'Câu hỏi' hoặc 'Yêu cầu' vào đầu.

• Ví dụ) 'Câu hỏi-Nhóm phát triển', 'Yêu cầu-Nhóm thiết kế' như vậy.

5. 꿈많은청년들 thường tạo ra chatbot bên ngoài nên khi cần nhiều giao tiếp, tôi đã quyết định thêm từ 'Gia công' vào đầu.

• Ví dụ) 'Gia công-Cục thuế', 'Gia công-Samsung Electronics' có thể được tạo ra theo cách này?!

6. Mặc dù các phòng bí mật được xác định riêng nhưng tôi đã đặt cùng tên ở đầu và thêm từ 'private' vào cuối để tránh sai sót.

• Ví dụ) '꿈청-kế hoạch private', '꿈청-bán hàng private'

Ví dụ sử dụng

Như bên dưới, kênh riêng tư được hiển thị với biểu tượng khác và chỉ những người được mời mới có thể đọc bài viết trong kênh đó.

Biểu tượng khóa là kênh riêng tư

Các thông tin tham khảo khác

• Bạn có thể thay đổi từ phòng công khai mà mọi người có thể xem → thành kênh riêng tư.

• Bạn cũng có thể thay đổi từ kênh riêng tư → thành phòng công khai mà mọi người có thể xem. (Trước đây không được cho phép nhưng đã được thay đổi)
• Vui lòng tham khảo các bài viết khác để biết thêm về việc giữ bí mật kênh.
• Vui lòng tham khảo các bài viết khác để biết thêm về việc xóa kênh.
• Vui lòng tham khảo các bài viết khác để biết thêm về việc sắp xếp bằng cách sử dụng các phần trong kênh.
• Vui lòng tham khảo các bài viết khác để biết thêm về quản lý và cách sử dụng kênh thông báo.
• Việc vận hành cộng đồng bằng cách sử dụng Slack sẽ được đăng tải trong các bài viết khác. (Chưa được viết)